אמנת שירות
אנו יודעים כי אתם מעדיפים לרכוש מוצרים במקום בטוח ולדעת כי מי שעומד מאחורי האתר ערבים לכספכם. לפיכך מתחייבת רפואות כי בכל קניה, תקבלו את המוצר שרכשתם או את מלוא כספכם בחזרה במידה ולא קיבלתם את המוצר.
רפואות מתחייבת למסחר הוגן
אנו מכירים בכך שמסחר הוגן היא מאבני היסוד של אתר קניות. לפיכך אנו מתחייבים שלא .להתערב במכירות ו/או להפעיל מערכת אוטומטית אשר תתערב כאמור
רפואות מתחייבת לגילוי נאות
אנו מתחייבים להציג בפניכם בכל מכירה את כל המידע המהותי והרלוונטי אודות המוצר .וזאת כדי לאפשר לכם לבצע רכישה נבונה ומושכלת
רפואות מתחייבת לשמירת פרטיות
אנו מתחייבים לאגור את המידע שנמסר לנו בצורה מאובטחת. כמו כן אנו מתחייבים .שלא לגלות ולא להעביר מידע הקיים אצלנו לאחר, למעט מידע הנדרש לצורך ביצוע ההזמנות באתר.
צוות שרות הלקוחות של מרכז רפואות עומד לרשותך:
בימי חול בין השעות 09:00 ל- 19:30
03-7440888 :טלפון
03-6430246 :פקס
מדיניות החזרת מוצרים וביטולים
א. כל הרוכש מוצר ו/או זוכה במכירה באתר רפואות\ריכוזית רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
ב. להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים):
1. ברכישה של מוצר - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר.
2. ברכישת שירות - בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
ג. ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני (חיבור להודעה מקוונת)
ד. תוצאות הביטול עקב פגם: במקרה של ביטול עקב פגם יוחזר המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את החיוב בשל העסקה ולא יגבה דמי ביטול כלשהם; אם קיבלתם את המוצר,יש להחזירו בדואר לכתובת של מרכז רפואות המצויינת לעיל.
ה. תוצאות הביטול שלא עקב פגם: במקרה של ביטול שלא עקב פגם יחזיר מרכז רפואות, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את החיוב בשל העסקה ולא יגבה ממבצע הפעולה סכום . .
אם קיבלתם את המוצר, עליכם החובה להחזרת המוצר למרכז רפואות, על חשבונכם.
חשוב לציין, כי תחוייבו בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח לחברת השילוח.
יובהר ויודגש: ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב למרכז רפואות באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
דעו: לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שנפתחו ו\או נעשה בהם שימוש.
האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן.
נשמח לעזור לכם.
אנא שלחו את שאלתכם ואחד המטפלים יענה בהקדם.
